消费品以旧换新价格行为负面清单

   为规范消费品以旧换新活动市场价格秩序，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现明确以下价格行为属于严重违规，禁止实施：

    一、价格标示类违规行为

    1.虚构原价。进行价格比较时，标注的“原价”“指导价”“划线价”“参考价”等价格时，高于前七日内的最低成交价格，前七日内没有交易的，高于最后一次交易价格。通过虚构原价制造降价促销的假象（例如：某商品前七日内的最低成交价格为500元，但标注“原价800元，直降300元”）。

    2.标价不全。在价目表、广告宣传、合同协议中未标明实际收取的费用，或故意模糊标价单位（如“999”标价为“999元起”）。

3.隐藏费用。强制或变相捆绑销售配件、延保服务等（如购买冰箱必须搭配购买高价支架）。未提前告知消费者需额外支付的运费、安装费、手续费等。

二、促销手段类违规行为

4.先提价再打折。在折价、减价前临时显著提高标示价格并作为折价、减价计算基准，实际价格未低于提价前水平。    

5.欺骗性促销。使用“清仓价”“最低价”“买一送一”等绝对化用语，但无事实依据。

    6.误导性赠品。赠品价值虚高（如标称“赠品价值500元”，实际成本不足100元）。赠品以次充好或设置使用条件（如“赠品需购买满2000元方可领取”）。

    三、补贴政策执行类违规行为

7.骗取补贴资金。虚报商品售价（如实际售价100元，却虚报200元以套取政府补贴）。将消费者应享的以旧换新补贴与商家自身优惠重复叠加，导致消费者多付价款。

8.滥用补贴政策。限定消费者只能选择特定品牌或型号的商品才能享受补贴。将已享受政府补贴的商品再次纳入以旧换新活动，重复申领补贴。

9.合同诈骗。利用以旧换新名义签订虚假合同、骗取补贴资金。

     四、其他欺诈行为

     10.伪造交易记录。通过刷单、虚构订单等手段伪造销量和库存，营造“热销”假象。与第三方勾结，通过虚构旧机交易骗取补贴。

    11.不实承诺。承诺“免费上门回收”“终身保修”等，但实际未履行或附加额外条件。消费者完成以旧换新后，故意拖延或拒绝退还差价。

    五、法律责任

    违反上述规定的企业，将依据《中华人民共和国价格法》第四十条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条等法律法规，责令改正、没收违法所得，并处5万元以上50万元以下罚款；情节严重的，吊销营业执照或取消参与以旧换新资格，并纳入全国信用信息共享平台公示。涉嫌犯罪的，公安机关介入调查，依法追究刑事责任。

    六、消费者维权指引

    1.保留凭证：保存购物小票、广告宣传页、聊天记录、合同等作为证据。

    2.及时投诉：通过12315平台（电话/网站）或当地市场监管部门举报。

    七、附则

本清单自发布之日起施行，适用于全省范围内消费品以旧换新相关经营活动。

投诉电话：0795-3198101

来源：养老服务科

编辑：秘书科

一审：赖奇伟

二审：彭学渊

终审：袁建平